Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại t999

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
t999 Chính sách bảo mật thông tin tại t999
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm. Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân được thực thi theo yêu cầu, không cần chờ chu kỳ xử lý hàng tháng.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi dữ liệu từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất đều đi qua kết nối mã hóa, không thể đọc lén trên đường truyền.
Xác thực OTP mỗi phiên Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác sẽ kích hoạt OTP tự động — thêm một lớp kiểm tra ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quyền xem và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu danh sách đầy đủ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau đó, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ, không lưu vô thời hạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc và buổi tối khi có nhân viên trực.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập, vào mục tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi thẳng từ trang cá nhân — không cần liên hệ riêng.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách t999 xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Chỉ những trường cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được yêu cầu.

Không bán và không chia sẻ tự do. Chỉ một số đối tác kỹ thuật và xử lý thanh toán có quyền truy cập giới hạn, theo hợp đồng bảo mật ràng buộc. Họ không được dùng dữ liệu đó cho mục đích khác.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ gửi lại bản tổng hợp dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Vào mục tài khoản, chọn 'Yêu cầu đóng tài khoản', hoặc liên hệ hỗ trợ qua Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo đúng quy trình, trừ phần pháp luật bắt buộc lưu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bạn đang dùng bất kỳ lúc nào.

Có, áp dụng hoàn toàn. Dù bạn vào qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, cùng tiêu chuẩn mã hóa và quy tắc xử lý dữ liệu đều được áp dụng. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và áp dụng tại các khu vực được phép.